Dans le privé comme dans le public, les intervenants de soutien et d'aide, de par leur permanente exposition aux crises, subissent un stress (quasi) quotidien destructeur sans supervision adéquate.Le syndrome du burn out représente un état d'épuisement physique et mental d'origine professionnelle et privée.
Respire propose de l'analyse de pratiques mais aussi des solutions de supervision, de coaching, de gouvernance temporaire, de transition, de capitalisation et de transmission de savoirs.
Le burn out se manifeste donc à la fois au niveau de la personne et de l'organisation du travail où se produisent les comportements professionnels.
Les victimes du burn out passent par quatre phases successives :
• La phase d'enthousiasme : la personne est pleine d'énergie, a de grands idéaux et va transformer le monde. Elle se donne intensément à son travail, qui constitue sa principale source de gratification ;
• La phase de stagnation : la personne commence à s'essouffler, les choses ne se passent pas comme elle l'espérait, les usagers ne changent pas vite, l'administration ne coopère pas assez. Elle décide donc de consacrer plus de temps à son travail, mais ce surinvestissement, au lieu de produire les résultats escomptés, va se traduire par des troubles de santé ;
• La phase de désillusion : la personne commence à se questionner sur la valeur de son travail et à douter d'elle, de son jugement et de ses capacités. Les clients sont difficiles à supporter, ils sont perçus comme ingrats et ennuyeux. Tout irrite et les problèmes de santé se multiplient ;
• La phase d'aphasie : la personne a "brûlé" ses énergies. Elle évite les contacts, arrive en retard, rate ses rendez-vous, néglige son travail... C'est le désespoir : elle déprime et peut songer au suicide. Elle a besoin de soins thérapeutiques spécifiques.
Dossier : Burn out
https://www.cvotresante.com/social/sante/index.asp
http://fr.wikipedia.org/wiki/Burnout_(m%C3%A9decine)